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立即关注及登记微信保单绑定服务

微信保单绑定服务

只需三个简单的步骤,您就可以到“泰禾人寿”微信官方帐号绑定您的保单,随时随地查阅保单的资料,轻松查看保单。

登记程序

第一步:关注泰禾人寿微信官方帐号

您可以从微信t搜寻「泰禾人寿」或扫描二维码。
关注我们后,挑选:客户服务>绑定保单。

掃瞄QR Code,按⌈關注⌋

第二步:验证

详细阅读及同意有关条款及声明,然后按指示输入资料以进行验证。

第三步:完成绑定

设置密码后即可完成绑定。

详情可参考本服务之 单张

常见问题

  1. 使用微信保单绑定服务是否需要收取费用?
    微信保单绑定服务是免费提供给现有保单的持有人使用。

  2.  为什么我要使用微信保单绑定服务?
    微信保单绑定服务简单易用,让您随时随地都可以查阅保单的基本数据,如保单数据、保单状况等。

  3. 微信保单绑定服务能支持什么智能手机?
    如需正常使用微信保单绑定服务,您的智能手机需要:
    1. 于IOS 11 或Android 8 上运行;
    2. 能以流动数据或Wi-Fi 上网;及
    3. 已安装微信应用程序并成功注册微信 帐户

  4. 我的数据会储存到微信内吗?
    不会。您的数据只会储存在我们的服务器中。

  5. 为何我在微信保单绑定服务找不到我持有的所有保单?
    微信保单绑定服务会跟据您在绑定保单时所提供的身份证明文件号码,显示仍然生效的保单资料以供您查阅。如您曾以其他身份证明文件(例如护照)投保,该保单则不会显示出来。
    如果您想更改保单上的身份证明文件号码,请致电泰禾人寿客户服务热线 (852) 3767 8777安排办理。

  6. 我投保后曾经更换了手提电话号码,因此进行保单绑定时,短讯密码发送到我的旧手提电话号码。如何将短讯密码发送到我的新手提电话号码呢?
    您可致电泰禾人寿客户服务热线 (852) 3767 8777更新您的本地的手提电话号码,约一个工作天后便可重新登记微信保单绑定服务。如需更改非本地手提电话号码,请致电泰禾人寿客户服务热线 (852) 3767 8777安排办理。

  7. 如果成功绑定后直接将微信应用程序关掉,再次开启微信时,是否需要重新进行绑定?
    不用。您只需再次进入泰禾人寿的微信官方账号,选择「客户服务」>「查询保单」后输入密码,便可检查您的保单。

  8. 如果我忘记密码可以怎么办?
    您可于输入密码的空格下方点击「忘记密码」,即可进行密码重置。

  9. 我完成保单绑定后遗失/更换了手提电话,我需要重新绑定保单吗?
    一) 您可用另一部手提电话登录原有的微信账号,便无须重新绑定保单。
    二) 若您以另一部手提电话及注册了新的微信账号,则需要重新关注「泰禾人寿」微信官方账号及重新绑定保单。成功绑定保单后,旧的微信账号的保单绑定服务将实时取消。

  10. 如我完成保单绑定后遗失了手提电话,其他人可以登入使用我的微信保单绑定服务吗?
    不可以,客户必须输入密码方可登入微信保单绑定服务,并建议您尽快取消遗失了的电话卡。

  11. 删除微信应用程序后,微信保单绑定服务会自动取消吗?
    不会。如需取消保单绑定,请参考第13项常见问题。

  12. 如我有两个微信账号,可以把保单都绑定到我名下的两个微信账号吗?
    不可以,您只能选其中一个微信账号进行保单绑定。

  13. 我可以取消保单绑定服务吗?
    您可于首页点击「取消绑定」,输入正确密码后即可取消保单绑定服务。

  14. 如我尝试了多次都无法完成登记微信保单绑定服务,应怎么办?
    您可先检查:
    1. 身处的地方能否以流动数据或Wi-Fi上网;
    2. 手机能否正常上网;
    3. 能否正常以手机登入您的微信账户;
    4. 阁下持有的泰禾人寿保单是否依然生效;
    5. 是否仍然使用投保时提供的手提电话号码;
    6. 登记微信保单绑定服务时输入的身份证号码及出生日期是否正确;
    如需更改保单数据,可参考上述第五及第六项常见问题,或致电泰禾人寿客户服务热线 (852) 3767 8777了解更多。