為您提供協助
提供每日港幣800元的額外住院現金及一系列快捷理賠措施
泰禾人壽作為保險業界的翹楚，一直以來承諾與客戶並肩渡過每一個難關，因此我們宣佈推出免費額外住院現金保障 及一系列快捷理賠措施，與客戶一起攜手對抗「新型冠狀病毒」。
不論您是泰禾的現有客戶或新客戶，即使不幸確診「新型冠狀病毒」而需住院，我們將為您：
1. 於住院期間提供每日港幣800元的額外住院現金保障，長達50日，無需等候期。
2. 專人接聽客戶查詢 - 理賠熱線
3. 開通特快理賠服務
優先處理就此次事件引致之索償申請，一個工作天內完成審批。
4. 簡化理賠手續
簡化理賠申請所需文件及手續，豁免索償申請表格第二部分，免國內住院應診醫生報告書
5. 取消住院級別限制
就此次事件引致之住院索償，取消合約條款中指定的中國醫院級別的限制。
6. 取消住院房間調整
如受保人住院的房間級別高於住院計劃中的房間級別，可取消按照「房間等級調整」條款而作出的賠償率改變。
7. 取消理賠申請遞交時間限制
就此次事件引致之醫療索償，豁免住院合約條款中的理賠申請遞交時間限制。
1. 此免費額外住院現金保障由泰禾人壽（「我們」）提供。
2. 現有客戶或新客戶是指任何由泰禾人壽承保的個人保單內所列明的受保人，而有關保單必須於2020年4月30日或之前簽發及仍然生效。
3. 即使受保人同時為多份泰禾人壽計劃的受保人，於此免費額外住院現金保障下只可獲一（1）次賠償，及適用於2020年1月24日至4月30日（「保障期」）期間不幸確診「新型冠狀病毒」之客戶。
4. 「新型冠狀病毒」指根據世界衛生組織定義為2019-nCoV病毒之確診個案，並由相關檢查報告確認。單憑臨床診斷將不足以符合本準則。倘若受保人於計劃生效日前已確診新型冠狀病毒，或其徵狀及病徵已出現，我們將不會作出任何賠償。
5. 「住院」是指受保人經一名醫生建議，以住院病人身份入住醫院最少連續六（6）小時。「住院」將按其詮釋。倘若受保人於「住院」期內不論因任何原因請假離院回家，該段時間即不屬於「住院」。
6. 「醫生」指具有正式有關資格及在其執業地區內獲合法授權提供西醫醫療服務的人。除本公司書面核准之外，若醫生為受保人、保單持有人、受益人、他們的商業合夥人及僱主及員工，或他們的直系家庭成員，則不包括在內。
7. 「醫院」指已作有效登記及根據其所屬國家或地區之法例獲授權合法成立的醫院，並且符合下列所有要求：
a) 該醫院之運作主要是為患病及受傷人士提供自費住院作醫療護理及治療用途﹔及
b) 該醫院有必須的診斷及進行重大外科手術醫療設施，並由全職註冊護士所提供或在其監管下而提供之二十四（24）小時護理服務﹔及
c) 該醫院在任何時間最少有一（1）位合法持牌的醫生固定在院內當值；及
d) 該醫院會為每位病患者保存每日病歷記錄，並可供本公司索取；及「醫院」一詞所指的醫院並不包括精神病院、任何機構其運作主要是為精神病患者或心理病患者提供治療、護理中心、療養院或調理院、休養所、老人院、為酗酒者或吸毒者而設之機構、健康水療、自然療法診所、康復或休養機構。
8. 泰禾有權隨時更改此免費額外住院現金保障的條款及細則而毋須另行通知。如有任何異議，我們擁有最終決定權。